ВЕРСИЯ САЙТА ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

      ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДCКОГО ОКРУГА БРОННИЦЫ

140170 г.о.Бронницы, ул.Советская д.66, Тел. (49646)65212, Факс (49646)69225, Email: bron@mosreg.ru
31.03.2017

 Защита прав пациентов – основная задача каждого участника

системы обязательного медицинского страхования
 
Задачи системы ОМС сегодня шире, чем просто финансирование медицинской помощи. Все последние изменения в системе обязательного медицинского страхования ориентированы на пациента, на его право получать доступно и качественно медицинскую помощь.
Межрайонный филиал №4 Территориального фонда ОМС Московской области (далее МРФ №4 ТФОМС МО) подвёл итоги работы по защите прав граждан за прошлый год.
В течение 2016 года в МРФ №4 поступило 159 обращений граждан. Основная доля вопросов связана с получением бесплатной медпомощи.
Основные виды обращений по МРФ №4 за 2016 год:
 
Код ПГ
Виды обращений
устные
письменные
всего
% соотношение
4.12.1
4.9
Организация медицинской,
в т.ч. лекарственной помощи
58
0
58
36,5%
4.1
4.4
Порядок обеспечения полисами ОМС и выбор СМО
25
2
27
17%
4.2
Выбор мед/организации
15
0
15
9,4%
4.5
Организация работы МО
15
0
15
9,4%

Увеличилось количество обращений, связанных с недостатками в организации работы медицинских учреждений. Имеются в виду проблемы, связанные с получением направлений на консультации узких специалистов в другие мед/организации области; некоторые пациенты испытывают трудности при получении талонов или прохождения обследования; до сих пор имеет место грубое отношение медицинского персонала и т.д.

За 2016 год по г.о. Бронницы поступило 46 обращений граждан, из них 16 по вопросам оказания медпомощи и организации обязательного медицинского страхования.
 
Основные виды обращений по Бронницам за 2016 год:
 
Код ПГ
Виды обращений
устные
письменные
всего
% соотношение
4.12.1
4.9
Организация медицинской,
в т.ч. лекарственной помощи
18
0
18
39,1%
4.1
4.4
Порядок обеспечения полисами ОМС и выбор СМО
6
0
6
13%
4.2
Выбор мед/организации
4
0
4
8,7%
4.5
Организация работы МО
3
0
3
6,5%

Те вопросы, которые не входят в компетенциюМРФ №4 ТФОМС МО, например, обеспечение медикаментами льготных категорий граждан, нехватка врачей узкой специальности, переадресуются по компетенции в другие учреждения.

Количество обращений в МРФ №4 за 2014 – 2016 годы:
 
Годы
Устные обращения
Письменные обращения
Всего обращений
2014
153
7
160
2015
188
3
191
2016
157
2
159

Кроме того, уже 4 года Территориальный фонд ОМС, в т.ч. и МРФ №4 на подведомственных территориях, участвует в проведении Общероссийского дня приёма граждан. За эти годы в день мероприятия принято 71 обращение граждан.

МРФ №4 ежемесячно, первая среда каждого месяца, проводит «День открытых дверей». Причем, как в офисе – в г. Раменское, так и в других государственных учреждениях, таких как Пенсионный фонд №15 по                       г. Москве и МО; Центры здоровья; поликлиники медицинского округа №4. За 2016 год в «День открытых дверей» проконсультировано 109 граждан.
Для нас важно в полной мере обеспечивать законные права застрахованных жителей Раменского муниципального района, городских округов Жуковский и Бронницы на бесплатную медпомощь, контролировать качество и доступность услуг в медицинских организациях округа №4.
Сообщаем об изменении номеров телефонов в Межрайонном филиале №4 ТФОМС МО.  Приёмная МРФ №4: 8 (495) 223 – 71 – 20 доб. 53-82. Врачи – эксперты МРФ №4: 8 (495) 223 – 71 – 20 доб. 53-83 или доб. 53-81.

 
















Первая | << | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | >> | Последняя